En tant que responsable d’une start-up, je dois toujours m’assurer que tous les membres de mon équipe connaissent le spectacle dans le but que nous cherchons à atteindre. Je veux également m’assurer que nous écoutons, que nous réfléchissons et que nous incluons les suggestions de chacun, et que nous nous comportons facilement pour régler les problèmes en cours de route. Nous avons donc beaucoup d’interactions de groupe. Une bonne affaire. Nous explorons notre mission, nos objectifs et les méthodes à utiliser pour les atteindre. À chaque fois, je cherche de nouvelles approches pour dire des choses, dans l’espoir de produire une vision supérieure et de trouver même de légères variations dans la manière dont de nombreux membres de l’équipe saisissent pleinement nos objectifs. En un mot, j’interagis plus haut. Je ne le fais pas maintenant, en utilisant assez peu de personnel. J’ai fait la même chose au cours de mon travail, comme lorsqu’une fois depuis plusieurs années en tant que vice-président d’une grande entreprise à Newton, dans le Massachusetts. J’ai donc été obligé de me demander personnellement: à quel stade est-ce que je connecte beaucoup? Quand dois-je lui donner un sommeil? La solution parfaite n’est pas simple. De la même façon, HBR a fait valoir au sujet des griefs d’individus concernant le niveau de superviseur qui «transmettait excessivement avec chaque personne impliquée dans une entreprise», ce qui produisait «un tirage au sort imminent». Cependant, certaines recherches de Harvard réalisent que la «communication persistante et obsolète» des superviseurs aidera à obtenir des travaux terminés rapidement. Pour faire face à la situation, j’ai conçu des directives que je devais respecter, visant à atténuer les aspects négatifs (tels que le temps perdu et le rendement perdu) tout en continuant à utiliser des communications répétées pour éliminer les obstacles de notre parcours. Lorsque vous essayez de communiquer votre point de vue et d’organiser la tâche à l’avance, il est simple de commencer à parler. Vous avez beaucoup à dire, d’innombrables sentiments dans votre esprit, disponibles et réalisés. Et puisque vous êtes «le superviseur», les autres membres de l’équipe peuvent être obligés d’écouter attentivement et d’accepter de la tête. Vous pouvez perdre le fil du temps. Les gestionnaires doivent donc être sûrs de faire attention au moins autant qu’ils discutent. «Les leaders efficaces ne discutent jamais, ils écoutent», a affirmé la Northeastern School. Un élément de HBR expliquait que prêter attention était «un outil de gestion négligé». Pendant que vous organisez des réunions, gardez un œil sur le temps que vous consacrez à parler et sur le montant de votre attention. Et lorsque vous investissez dans une affaire, invitez parfois d’autres associés à prendre en compte la réponse. Ainsi, tout le monde est intégré et peut avoir l’impression que le retour d’information est très apprécié. Lorsque vos employés sont en train d’élaborer une réponse ou d’aborder des tâches, ce n’est pas le meilleur moment pour commencer une discussion avec eux. En l’absence d’une urgence, vous ne devriez pas les déplacer de «la région», à travers laquelle ils se consacrent à des tâches essentielles. En outre, vous devez vous assurer que les périodes de travail sont suffisamment longues et ininterrompues pour permettre aux clients de découvrir cet objectif. Briser le temps de projet en plusieurs morceaux en réservant des événements est un moyen sûr d’éliminer l’efficacité dans pratiquement tout lieu de travail créatif. C’est pourquoi, en règle générale, le moment idéal pour échanger est au début d’un programme de travail ou près de la fin de la journée – bien que ce n’est pas au moment où ils sont supposés abandonner. Ce n’est vraiment utile de posséder ces cours que lorsque tout le monde en a besoin est disponible simultanément.
Pour veiller à ce que les suggestions et les problèmes soient discutés et mis en avant, chaque membre du groupe doit avoir un programme individuel avec un chef chaque mois. Au cours de ces réunions, les membres peuvent émettre un son. Pour être sûr qu’ils ne s’immobilisent jamais, je vérifie auprès des employés de créer un ou plusieurs «mauvais» problèmes pour ces rassemblements. Cela peut être une inquiétude à propos de ce produit que nous fabriquons ou de la façon dont notre organisation fonctionne. En outre, il peut comporter une stratégie basée sur la façon d’améliorer. Il va sans dire que les employés vous remercient également de votre visite. Prenez des problèmes positifs – des problèmes qui les préoccupent et sur lesquels nous souhaitons que nous accomplissions beaucoup plus. Mais le traitement des difficultés prime généralement. Je prévois que tous les gestionnaires et administrateurs encouragent les collaborateurs de l’équipe à discuter des problèmes, petits ou grands. Mais plusieurs spécialistes ont publié, indiquant simplement que vous avez une couverture de porte ouverte n’est pas suffisante. Il est essentiel de donner aux travailleurs le pouvoir de s’exprimer en leur montrant que chaque fois qu’ils livrent inquiète votre parcours, vous travaillez dessus. Une bonne façon de procéder consiste à utiliser une «boucle de rétroaction». Après un problème, qu’il s’agisse d’une conférence de groupe ou d’un face-à-face, faites un suivi. Surveiller le développement, établir des obstacles, tout en continuant à transférer le temps et les efforts. Plus vous devrez faire cela, plus nombreuses seront les personnes qui verront l’importance pratique de soulever un problème – et elles verront ce que toute la communication dans laquelle vous vous engagez peut réaliser. En règle générale, il est préférable d’éviter de nombreuses conférences programmées et de participer plutôt à des interactions ponctuelles. Et lorsque les conférences sont essentielles, apportez une très bonne nourriture, sachant que la réduction du taux de sucre dans le sang est une stratégie particulièrement mauvaise. À l’instar d’un superviseur, vous voudriez vous assurer que tous les membres de votre équipe connaissent la vision du but que vous essayez d’atteindre. Mais à quel moment interagissez-vous actuellement de manière excessive? Quand faut-il vraiment se détendre? Vous y trouverez des directives à suivre pour atténuer les inconvénients de la surcommunication (perte de temps, perte de production, etc.). Pour un seul, écoutez attentivement le maximum, sinon plus, dont vous parlez. Et n’interrompez jamais «la région». Dès que votre personnel est en train de développer une solution ou de frapper au moyen d’activités, le moment n’est pas propice pour engager un dialogue. Encouragez vos travailleurs à organiser une réunion par mois avec un innovateur et demandez-leur de traiter au moins un «mauvais» problème lors de ces réunions. Et finalement, donnez aux employés le pouvoir de s’exprimer en leur montrant que chaque fois qu’ils vous fournissent des problèmes, vous les respectez. Avec toutes ces initiatives en place et une ambiance de protection émotionnelle, il est plus probable que vous fassiez un excellent travail en vous connectant souvent sans gêner votre équipe. Si vous êtes intéressé par LINK, veuillez consulter notre page Web. En fait, dans ce contexte, ils se sentiront beaucoup plus en sécurité d’affirmer: «Vous déterminez quel patron? Je pense vraiment que nous l’avons reçu. «